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Wie lange dauert der Versand und wann kommt meine Bestellung an?

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und Zielland ab. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail. So kannst du jederzeit sehen, wo sich deine Bestellung befindet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. Falls du keine Tracking-Mail erhalten hast, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen nach Möglichkeit vornehmen. Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich nach deiner Bestellung.

Shoppen ohne Risiko – wie funktioniert die Rückgabe?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabefenster für geeignete Artikel. Da es sich bei einigen Produkten um persönliche Beauty- und Hygiene-Tools handelt, müssen bestimmte Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinie für alle Details.

Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Deinen Gutscheincode kannst du im Checkout in das Feld „Rabattcode“ oder „Gutscheincode“ eingeben. Der Rabatt wird automatisch berechnet, bevor du deine Bestellung abschließt.

Sind PoreSweep Produkte medizinische Geräte?

Nein. PoreSweep Produkte sind für Beauty-, Grooming-, Hygiene- und Selfcare-Routinen gedacht. Sie dienen nicht dazu, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.